量販店便宜嫌不夠,再推出折扣店,讓消費者斤斤計較討便宜。大潤發以在俄羅斯發展成功的「折扣店」為範例,將新的商業模式引進台灣,在台中成立首間折扣店,藉著省下廣告、DM費用,祭出長期促銷戰,超過5成商品全面降價,平均價格降幅達10%~30%,對此作法,其他同業則抱持觀望態度。
台中縣市量販店達16家,可說是國內量販市場一級戰區,大潤發台中忠明店是首間轉型為折扣店的分店,若未來來客數、銷售數量皆有成長,其他店也將逐步轉型為折扣店。
折扣店強調低成本、低價格、可單品、小包裝銷售,甚至還有南北貨、米的裸賣型式。折扣店藉著低毛利、低售價來拉高銷售量,所以大潤發忠明折扣店沒有廣告、也不發送DM,預計每個月可省下百萬元以上的行銷費用。
大潤發總經理徐顥祐指出,折扣店的低價商品不是短期促銷,而是長期都是比量販價再低的價格。但因折扣店不發DM,消費者短期內可能無法了解價格優惠程度,上半年為觀察期,目標預計第三季來客數將成長5%~10%。
對於大潤發省去文宣費用來降低成本的作法,家樂福公關經理林夢紹表示,DM是和客人重要的溝通工具,目前還是有必要。愛買公關副理楊冬寧指出,不發DM會讓消費者無法比價,來客數將受到影響,而小包裝販賣客單價也會因此降低,後續效應還有待觀望。
林夢紹指出,家樂福今年除了計畫推出鼎泰豐專櫃外,將持續建立商品區隔,目前也是量販店中擁有最多不同店型的通路,包括旗艦店商城、小型量販店及便利購超市,滿足消費者不同的需求。
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