2009年11月20日 星期五

百貨週年慶滿額送 陷阱多多

百貨週年慶業績開紅盤,不過消費者對業者送的滿額禮有些抱怨,以SOGO來說,消費滿2萬元以內,可以換咖啡和冰淇淋券,但民眾說,換回來的東西,頂多價值300元,還限制必須在百貨公司裡面的店家兌換,認為業者很沒誠意。帶著血拚戰利品和發票,趕來換滿額禮,瞧瞧到底能換到啥,這位小姐很不滿意喔,認為花上萬元卻只能換便宜的不鏽鋼鍋,其實仔細瞧,以SOGO週年慶的滿額禮來說,最低滿1萬元,能換到咖啡券和廚房清潔組,市值約300元,滿2萬能換到冰淇淋券和不鏽鋼碗,想要價值上萬元的名錶,那至少得消費100萬。
撇開禮品的價值不看,其實飲料和冰淇淋還有使用限制,就連餐飲券,得先吃滿200元,才折20元,消費者認為百貨公司很沒誠意,不只SOGO挨轟,新光三越也一樣,滿千送百的禮券,上頭也有使用期限,甚至還限特定的分店使用。
儘管消保官認為,業者的回饋方案,不涉及欺騙和違法,只能道德勸說,但就消費者來看,賺很大的百貨公司,怎麼碰到送禮,就那麼小氣,觀感大打折扣。

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